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手机可以正常使用，在Mac设备上输入激活码，然后无法sign in，请问如何解决？有没有和我一样的情况。各种方式我都尝试过了，用其他的vpn也无法登陆，用手机热点结果也是一样的，他们官方工程师远程控制电脑也行无法解决。只有在这儿请求各位大神帮忙了！
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Alcohollll 【资深级】 - 你看我可爱嘛？
赞同来自: 疯子
你问问客服，我上次也有次碰到类似的情况，live chat的客服解决了。
Barry 【资深级】 - 换个头像，换个心情...
这个问题我倒是没有碰到过，我的MacBook，我一直使用ExpressVPN+StrongVPN+NordVPN手动配置。这样一个组合。你可以尝试一下打开Mac的“System Proferences（中文版可能是叫设置）”-“NetWork”-“Advanced...”-"DNS".将DNS里面左侧“DNS Servers”里面多余的DNS条目全部清除。清除后如下图所示（也许你最后保留的那条不一定是192.196.1.1）。然后重启Mac。试试看这招是否可以解除你的难题。
疯子 【新手级】
自己顶自己，求帮助，求解决
dadida4587 【新手级】
应该就是上面的DNS问题，我上次问客服，她让我改成手动的，然后把原来的删掉，换成上面帖子的就行了。
现在问题还是得不到解决，求大神出主意啊
匿名用户
同样问题。macos 可以登陆，ios首次就登录不了。
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Alcohollll 【资深级】 - 你看我可爱嘛？
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你问问客服，我上次也有次碰到类似的情况，live chat的客服解决了。
Barry 【资深级】 - 换个头像，换个心情...
赞同来自: 疯子
这个问题我倒是没有碰到过，我的MacBook，我一直使用ExpressVPN+StrongVPN+NordVPN手动配置。这样一个组合。你可以尝试一下打开Mac的“System Proferences（中文版可能是叫设置）”-“NetWork”-“Advanced...”-"DNS".将DNS里面左侧“DNS Servers”里面多余的DNS条目全部清除。清除后如下图所示（也许你最后保留的那条不一定是192.196.1.1）。然后重启Mac。试试看这招是否可以解除你的难题。
疯子 【新手级】
自己顶自己，求帮助，求解决
dadida4587 【新手级】
应该就是上面的DNS问题，我上次问客服，她让我改成手动的，然后把原来的删掉，换成上面帖子的就行了。
疯子 【新手级】
现在问题还是得不到解决，求大神出主意啊
疯子 【新手级】
现在问题还是得不到解决，求大神出主意啊
匿名用户
同样问题。macos 可以登陆，ios首次就登录不了。